为了以实际行动确保“60天信访稳定决战”活动的顺利实施,积极筑牢辖区维护信访稳定工作的牢固基石,铜川华远实业机关分公司着眼常态,提升站位,细化组织,精心部署年底信访稳定工作。

铜川华远实业机关分公司始终常态把信访稳定工作与解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题有机结合,把矛盾纠纷排查化解工作列入重要议事日程。

为确保辖区职工群众过上一个喜庆、欢乐祥和的春节,喜迎全国“两会”顺利召开,牢固树立“守土有责、党政同责”的观念,铜川华远实业机关分公司切实加强节前安全信访工作,认真开展逐项排查。

该分公司召开由信访维稳领导小组成员参加的专题会议,立足辖区信访稳定工作实际,细化周密安排,明确主体责任,量化具体工作任务,形成重视信访维稳工作的合力,提出贯彻落实到位的具体要求。一要以“三供一业”分享剥离移交工作和设施维修改造利好政策,以人为本,以政策为导向,向广大职工做好政策的宣传解读,以走动式管理,确保政策入户入脑入心,答疑解惑,争取支持、理解。二要针对人员移交政策的逐步推进,在岗人员思想波动,党员干部带头吃透学深政策,以政策导向做好对职工的政策宣传、思想教育,提前研判、制定措施,确保职工情绪稳定,在政策付诸实施。三要结合冬季供暖移交工作,物业费用回收、供暖管网维修等方面存在的问题,要及时拿出方案、制定有效措施,逐个逐项加大摸排检查力度,及时消除潜在隐患和不稳定因素,为供暖移交第一次冬季供暖积累经验、探索方法,确保辖区职工群众安全过冬。四要教育广大在职职工进一步转变观念、认清形势,明确“三供一业”分享剥离移交政策的实质性、必要性,要把对职工的安全教育、对群众的政策宣传紧密结合,相得益彰,见到效果,及时发现、排查存在的不安全、不稳定因素,消除麻痹思想,解决职工思想疙瘩,采取有效措施,依法依规妥善处置发现问题,做到早发现、早汇报、早解决、早化解,及时把不稳定因素化解在最基层。五要针对重点、疑点、难点、突出问题,及时会诊,及早诊断,以稳控措施、预案的得力和定力,确保机关分公司各项工作的开展有一个好的圆满的结局,为信访稳定工作“零”目标的顺利实现提供行动支撑和政策保障。

临近春节,职工群众忙于过年,也是各种突发事件频发的节点,该分公司,全盘统筹,精细安排,明确职责,将春节、“两会”期间的信访维稳作为当前的重点工作来抓,要求对对存在的不稳定因素进行拉网式排查,确保排查矛盾纠纷不留死角,及时发现信访苗头及可能出现信访问题的倾向性因素,对发现的信访问题的工作进行集中解决和督导,确保问题解决不过日。对排查出来的突出问题,加强信息收集和报送,对发生的重大信访事件,及时报送信访信息,力争做到每一个信访事件都能及时预警,为了解情况、研究解决办法争取时间,从源头上遏制涉诉信访案件的发生。

该分公司将创建平安、稳定、和谐辖区、作为己任,多措并举,结合工作实际,采取措施,制订预案,明晰责任,明确重点人员、事件、节点,严防死守,搞好工作。一是精心安排,结合扶贫帮困、困难助学、“三供一业”分享剥离移交等,从源头上治理,从职工思想的薄弱环节着手,从群众关心的焦点、难点、合理诉求为突破口,扎实工作,重点突破,要求基层部门明确各自主体责任,瞄准信访稳定目标任务,结合重点政策制度宣传,管好自己的人,看好自己的门,全覆盖对本辖区内的信访稳定问题仔细排查。二是加大矛盾纠纷结案办结力度,双管齐下,确保信访稳定工作扎实有效,实行领导包案制,对上级部门交办案件和排查出的重大信访问题限定时间,由各领导负责解决处理,进一步明确落实涉访对象稳控责任,综合运用各种手段,全力化解矛盾纠纷,努力实现“小事推诿变成大事,大矛盾不出辖区早处置,疑难问题就地解决不纰漏”。三是公开接访下访制度,坚持亲自接访,轮流值班接访,对反映问题及时调处,能现场解决的现场解决,需要协调的给出解决时限,限时解决,力保一方稳定。四是强化责任,严格责任追究,强化责任意识,确保节日期间24小时值班坚守不间断,和谐稳定有保障。五是结合百日安全、冬季三防工作,搞好安全大排查,大整顿、大治理活动,积极汲取近一段时期发生的大事故教训,不留死角隐患,不马虎大意,不掉以轻心,加大安全生产巡查力度,确保安全生产秩序,保证群众生命财产安全。六是结合实际对春节前信访维稳工作及早部署,多举措全力确保春节期间社会和谐稳定。同时,要求经常性地深入辖区群众,收集群众意见,深入了解政策在基层的执行情况,为确保“春节”、“两会”期间信访打好坚定的基础。

实行24小时值班制度,做到来信来访件件有记录,件件有处理。对排查出来的突出问题,逐一落实责任人、跟踪化解进程、回访化解效果,确保化解到位。坚持对信访人法制宣传教育和帮扶相结合,进行针对性强的说明解释和疏导教育,通过帮助解决工作和生活上的实际困难,做到以情换人,以诚换心,真情化解群众怨气,维护社会和谐稳定。

实际工作中,该分公司还结合历史遗留问题、“三供一业”分享剥离移交、冬季三防等各项工作的开展,注重职工群众的所求、所愿,切实把政策宣传到位,做到入脑入心,利于工作开展,日常工作中,要不断强化职工的信访责任意识,同时,做好内部稳定工作,建立健全领导职工谈心谈话机制,维护健康有序的工作环境。加强沟通联系,利用深入基层一线宣传的契机,向一线职工群众讲解信访的基本知识,告知广大职工群众要理性、文明表达自身的诉求。针对群众的实际问题,采取以事喻法、以案释法、调解纠纷等形式,引导职工群众学会依法解决各种矛盾和纠纷,依法表达自己的利益诉求,充分发挥宣传舆论和政策导向教育在预防和化解信访事件中的有效作用。

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